ОФЕРТА
на оказание услуг по обучению
г. Вологда «26» февраля 2025
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Мальцевой Анастасии Витальевны (ОГРНИП 321352500011132, ИНН 352511868249) (далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (далее – Заказчик), заключить договор на оказание услуг по обучению с использованием закрытого канала «Внутрянка запуска» (далее – Договор).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий договора.
Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей оферты (заключения договора) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Мальцева Анастасия Витальевна (ОГРНИП 321352500011132, ИНН 352511868249), предоставляющая услуги по обучению Заказчику.
Оферта – настоящий документ на оказание услуг по обучению, опубликованный в сети интернет на сайте.
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети интернет по адресу: https://mltseva-producer.ru/vnutryanka_zapuska, открытый для свободного доступа.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми пунктами и положениями, и отсутствие каких-либо возражений в отношении оферты или отдельных ее пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг по обучению на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг по обучению в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами оплаты, а также с программой закрытого канала «Внутрянка запуска» Исполнителя. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по обучению, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Заказчик (подписчик канала) – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, достигшее 18 лет и осуществившее акцепт оферты.
Закрытый канал «Внутрянка запуска» (канал) - сообщество граждан, объединенных общей целью и интересами.
Платформа — закрытый канал в сети Интернет, доступный в мессенджере телеграм после совершения акцепта настоящей оферты, используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться обучающими материалами канала Исполнителя на платформе.
Обучающие материалы канала (материал) – обучающая программа, включающая раздаточные материалы (таблицы, чек-листы), записанные обучающие онлайн-уроки с экспертом, разборы, домашние задания. Все материалы являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
Услуги — услуги по обучению, которые включают в себя услугу по предоставлению доступа к закрытому каналу «Внутрянка запуска» с обучающими материалами на платформе, а также услуги по организации и проведению обучающих онлайн-уроков, осуществление обратной связи в соответствии с условиями настоящей оферты.
Обратная связь – предоставляемая Заказчику возможность в рамках обучающих онлайн-уроков задавать вопросы по Исполнителю, обсуждать практические задания и обучающие материалы канала.
1.2. В оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. настоящей оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина следует руководствоваться его толкованием, определенным, прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются стороны, официальными документами Исполнителя, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг по обучению путем предоставления доступа к закрытому каналу «Внутрянка запуска» с обучающими материалами на платформе Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой. Полная информация о стоимости услуг, обучающей программе, сроках оказания услуг размещена на сайте Исполнителя и находится в свободном доступе в сети интернет.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
2.3. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты все предыдущие договоренности сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через сеть Интернет, посредством использования платформы.
2.5. Услуги Исполнитель оказывает лично. При этом Исполнитель вправе в рамках оказания услуг привлекать третьих лиц, не участвующих непосредственно в обучении: технических специалистов, поддерживающий персонал и других специалистов.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость оказываемых услуг указана на сайте. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
3.2. Совершение акцепта и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки и внесение оплаты при переходе по ссылке «Купить» на сайте, содержащей в себе данные заполнившего ее лица.
При заказе услуг Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: имя; адрес электронной почты; контактный телефон.
3.3. Оплата вносится в размере 100% стоимости услуги. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Срок оказания услуг (срок предоставления доступа к платформе) – 30 (тридцать) календарных дней.
3.5. Срок оказания услуг (срок предоставления доступа к платформе) может продлеваться неограниченное количество раз на тот же период (30 календарных дней) при условии своевременной оплаты установленной стоимости услуги.
3.6. Последующие после первой оплаты взимаются посредством рекуррентных (автоматических) платежей – списание установленной стоимости услуг производится ежемесячно с банковской карты Заказчика, с которой был произведен первый платеж, без дополнительного подтверждения ее владельца.
3.7. Для отмены автоматического продления срока оказания услуг и отмены последующей оплаты нового периода Заказчику необходимо своевременно, до начала нового срока оказания услуг, направить соответствующий запрос об отмене в службу поддержки Исполнителя в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/mltsevaa_support. Рекуррентный (автоматический) платеж будет отменен после подтверждения запроса Исполнителем.
3.8. Исполнитель направляет Заказчику напоминания о предстоящем продлении срока оказания услуг на новый период в 30 календарных дней и об автоматическом списании оплаты за продление посредством электронной почты по контактным данным Заказчика и в Telegram-боте по адресу https://t.me/mltseva_chat_bot за 3 дня и за 1 день до окончания оплаченного срока оказания услуг.
3.9. В случае невозможности автоматического списания оплаты за продление срока оказания услуг Исполнитель закрывает Заказчику доступ к платформе, срок оказания услуг не продлевается.
3.10. Заказчик получает доступ к платформе только после подтверждения оплаты услуг.
3.11. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. После оплаты услуг Заказчику в мессенджер или на адрес электронной почты направляется письмо с доступом в закрытый канал на платформе, действительный на весь период оказания услуг.
4.2. Заказчик поддерживает актуальную информацию и материалы на платформе на весь период доступа.
4.3. Услуги по предоставлению доступа к каналу, обучающим материалам, проведению онлайн-уроков и предоставлению обратной связи оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Абонентский договор предполагает внесение Заказчиком оплаты за право требовать от Исполнителя оказания предусмотренных договором услуг в пределах объема и на условиях, установленных договором. При этом услуги подлежат оплате Заказчиком независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
4.4. Услуги считаются оказанными:
4.4.1. В части предоставления доступа к каналу - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на присоединение к закрытому каналу. Обучающие материалы считаются полученными если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия и (или) просмотра материалов Заказчиком.
4.4.2. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-уроков - в момент окончания встречи, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент размещения записи встречи на платформе.
4.5. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках договора.
4.6. Заказчик дает свое согласие на обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком, а именно: оставление комментариев и отзывов в канале. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им в канале, будут являться общедоступной информацией для третьих лиц и частью материалов Исполнителя, к которым применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в настоящей оферте.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к каналу после проведения оплаты.
5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, и получать информацию об услугах.
5.1.4. Пользоваться материалами в соответствии с условиями договора.
5.1.5. Самостоятельно отслеживать уведомления от Исполнителя на своей электронной почте, указанной при оплате.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в соответствующем размере.
5.2.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг со своей стороны.
5.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения при общении на онлайн-уроках, разборах;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- в канале не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять в канале рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
5.2.4. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику обучающего материала канала. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному продукту без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий договора.
5.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей оферты.
5.2.6. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты в соответствии с условиями настоящей оферты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. В случае предоставления Заказчиком комментариев в канале, а также отзыва об услугах, оказанных Исполнителем в текстовой форме, в виде фото- или видеозаписи, Исполнитель вправе распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
6.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае нарушения Заказчиком пунктов 5.2.3-5.2.6 настоящей оферты. Под существенным нарушением условий договора понимается, в том числе любое нарушение авторских и смежным прав Исполнителя на информацию и материалы канала.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Предоставить услуги по обучению в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.2.2. После подтверждения факта оплаты в течение суток предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления письма (сообщения) на электронную почту или в мессенджер Заказчика.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заявление об отказе от договора и возврате оплаченной стоимости доступа может быть направлено Заказчиком в любой момент до присоединения к каналу с обучающими материалами на платформе. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению, направленному на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в настоящей оферте.
7.2. Денежные средства возвращаются исключительно в пользу лица, оплатившего услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
7.3. После присоединения Заказчика к каналу с обучающими материалами на платформе возврат денежных средств не осуществляется, услуга считается оказанной.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае расторжения договора доступ к каналу на платформе прекращается в течение одного рабочего дня от даты направления Исполнителем Заказчику соответствующего решения.
8.2. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался доступом к услугам, то услуга считается оказанной надлежащим образом, а оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за достижение/не достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках предоставления услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком от Исполнителя, реализуются Заказчиком на свой риск.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.6. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию
материала в канале.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за автоматическое продление срока оказания услуг и списание автоплатежей. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать наличие необходимой суммы денежных средств на счете для автоматического продления срока оказания услуг, а в случае желания отказаться от продления – своевременно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
9.ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
9.1. Сайт Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. При цитировании материалов сайта, если это прямо предусмотрено функциями сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт.
9.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения мероприятий (онлайн-уроки, разборы), являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
9.3. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче материалов или их частей третьим лицам для размещения на сайтах, неправомерно предлагающих авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Штраф уплачивается заказчиком в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
10.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. На информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.
10.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях аутентификации субъекта персональных данных (Заказчика) для заключения договора на оказание услуг по обучению, посредством акцепта оферты; обработки обращений, жалоб, запросов, сообщений, оставления отзывов об оказываемых Исполнителем услугах. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
13.2. Отношения, возникающие в рамках настоящего договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии подписанного документа на электронные адреса сторон (электронная почта исполнителя указана в разделе 14 настоящей оферты). В претензии обязательно должны содержаться: наименование адресата, данные и адрес заявителя, требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату, дата, подпись, расшифровка. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии второй стороной.
Любая иная переписка в социальных сетях или мессенджерах по вопросам возврата денежных средств, расторжению или изменению договора, кроме указанной в настоящем пункте, не считается официальным обращением и не имеет юридической силы.
13.5. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке, споры, вытекающие из настоящего договора, передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Maльцeвa Aнacтacия Bитaльeвнa
ИHH 352511868249
OГPHИП 321352500011132
Aдpec: 160034, Boлoгoдcкaя oблacть, г. Boлoгдa, yл. Пcкoвcкaя, дoм 7, кв. 26
Расчетный счет: 40817810500033864112
Банк получателя: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Адрес электронной почты: mltseva@list.ru